Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el consultorio del Dr. Martín Velasco R., ubicado en Torre Médica El Poblado, Calle 14 #43B-146, Piso 1, Consultorio 108, El Poblado, Medellín, Colombia.
Puede contactarnos a través de WhatsApp al +1 (614) 607-1230.
Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, y la Ley 1266 de 2008, vigentes en la República de Colombia. Los datos de salud se consideran datos sensibles bajo la legislación colombiana y reciben protección reforzada.
Datos que recopilamos
En el marco de la atención médica y el funcionamiento de este sitio web, podemos recopilar:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Datos de salud: historia clínica, antecedentes médicos, resultados de exámenes, diagnósticos y tratamientos (datos sensibles).
- Datos de aseguramiento: EPS, prepagada o póliza de salud.
- Datos de navegación: cuando visita este sitio web, podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante herramientas de analítica.
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan para:
- Prestación de servicios médicos urológicos y gestión de citas.
- Elaboración y custodia de la historia clínica conforme a la Resolución 1995 de 1999.
- Facturación y gestión de cobros a EPS, prepagadas y aseguradoras.
- Comunicación con el paciente sobre citas, resultados y seguimiento post-consulta.
- Cumplimiento de obligaciones legales y reportes a autoridades sanitarias.
- Mejora de los servicios del consultorio.
Autorización
El tratamiento de datos sensibles (datos de salud) requiere autorización expresa del titular, la cual se solicita en la primera consulta presencial. Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.
Al enviar un mensaje de WhatsApp o utilizar los formularios de contacto de este sitio, usted autoriza el tratamiento de los datos proporcionados para la gestión de su cita.
Sus derechos
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Conservación de datos
La historia clínica se conserva por un mínimo de 15 años contados a partir de la última atención, conforme a la normatividad colombiana vigente. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación con el consultorio o mientras usted no solicite su eliminación.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El acceso a datos clínicos está restringido al personal médico autorizado.
Cookies y analítica
Este sitio puede utilizar cookies funcionales y herramientas de analítica web para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio y mejorar la experiencia de navegación. No utilizamos cookies con fines publicitarios.
Contacto
Para ejercer sus derechos como titular de datos o para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribirnos por WhatsApp o presentarse en el consultorio durante el horario de atención.